El plan se contrata por sucursal: una clínica con tres locales puede tener dos pagando y uno gratis.
El plan gratuito no limita usuarios, pacientes, tutores ni sucursales. Lo que se paga son las automatizaciones y los módulos, no el acceso a los datos.
El precio del plan premium es de 1 UF más IVA al mes por sucursal. Se cobra en pesos, convertido al valor de la UF del día del cobro.
El plan se paga por adelantado. Puedes pagar meses sueltos —con Flow, MercadoPago o por transferencia bancaria—, o activar el pago automático: registras una tarjeta de crédito, débito o prepago en Flow y se le carga el valor del plan en cada período, hasta que lo canceles. Al activarlo autorizas ese cargo periódico, y queda registrado quién lo autorizó, cuándo y con qué versión de estos términos.
Si pagas por transferencia, el plan se activa cuando IntraVet confirma que la transferencia llegó a su cuenta. En el comentario de la transferencia va el código que te damos, para poder identificarla. Si llega menos de lo que corresponde, no se acredita y te lo informamos.
Cuando IntraVet ofrece el plan anual, se pagan por adelantado los meses que indique la oferta vigente al contratarlo —por ejemplo, 12 meses por el precio de 10—, con cualquier forma de pago. Con pago automático, el plan anual se renueva al final de cada período en las mismas condiciones con que lo contrataste, aunque la oferta deje de estar disponible para contrataciones nuevas, hasta que lo canceles. El monto se calcula con la UF del día de cada cargo.
Si la sucursal ya tiene meses pagados, el primer cargo automático se hace dos días antes de que venzan, y el mes nuevo empieza el día siguiente al vencimiento: no se pierde ni se paga dos veces ningún día.
Puedes cancelar el pago automático cuando quieras, desde la pantalla del plan y sin pedírselo a nadie. Cancelar no corta el servicio: la sucursal sigue en premium hasta el último día del período ya pagado y no se hace ningún cargo más. La parte no usada de un período ya pagado —también la de un plan anual— no se devuelve.
Si un cargo es rechazado, se reintenta al día siguiente, hasta tres intentos en total, y se avisa en la aplicación. Si los tres fallan, el pago automático se suspende hasta que registres otra tarjeta.
Si un pago no llega, esa sucursal vuelve al plan gratuito y sigue operando: se apagan las automatizaciones, no el acceso. Una ficha clínica no se toma de rehén por una transferencia atrasada.
Los pagos con tarjeta se procesan a través de Flow o MercadoPago. IntraVet no ve ni guarda los datos de tu tarjeta: si activas el pago automático, la tarjeta queda registrada en Flow, y de este lado se guardan solo su marca y sus últimos cuatro dígitos, para mostrártela.
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